お買い物ガイド

1. お支払いについて
当店では、以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード（VISA, Mastercard, American Express, JCB,Diners,Discover）
スマホ決済（Shop Pay, Google Pay）

2. 配送・送料について
配送会社： ヤマト運輸 / 佐川急便
送料：無料
※ヤマト運輸大型便サイズの商品は、別途2,500円(税込み)発生します。
※北海島、沖縄、離島にお住まいの方は、別途1,500円(税込み)発生します。

お届け時期：
・弊社在庫品の場合、ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、2営業日以内に発送いたします。
・入荷待ち、お取り寄せ商品の場合、ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、14～20営業日以内に発送いたします。
・弊社在庫品、入荷待ち商品の混載ご注文の場合、14～20営業日以内に全て纏めて発送いたします。
※商品によってお届け日時が異なる場合があります。必ずご注文前に納期をご確認ください。
お届けまでにかかる日数の目安：発送後1～3日程度
※発送後の商品到着については、各配送業者へお荷物伝票番号の確認をお願いします。

3. 返品・交換について（重要）
お客様に安心してご利用いただくため、以下の通り返品・交換規定を設けております。

お客様都合による返品・交換
対応期間： 商品到着後7日以内に、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合に限り承ります。
条件： 未使用・未開封かつ、タグや付属品がすべて揃っている状態に限ります。
送料・手数料： お客様のご負担となります。返金時の振込手数料もお客様負担となります。

商品の不具合（欠陥・汚損）による返品・交換
対応内容： 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と全く異なる商品の場合は、速やかに交換・返品対応をさせていただきます。
対応期間： 商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料・手数料： すべて当店が負担いたします（佐川急便にて集荷依頼をさせていただきます。お時間が難しい場合は着払いにてご返送ください）。

返品をお受けできないケース
商品到着後、8日 以上経過した場合
一度でもご使用になられた場合、または洗濯・クリーニングされた場合
お客様のもとでニオイの付着、キズ、汚れが生じた場合
セール品 / 衛生商品 / オーダーメイド品 等の返品不可と明記された商品

4. 返金方法について
返品商品の到着確認後、3営業日 以内にご指定の口座へ返金、またはクレジットカードの決済取消処理を行います。

5. キャンセルについて
発送準備前（ご注文後 30分以内）であればキャンセルが可能です。発送後のキャンセルは、上記「お客様都合による返品」扱いとなります。